Siti web per gioiellerie e laboratori orafi

Non tutte le gioiellerie devono vendere online. Dipende da cosa vendi.

• 01

  Pezzi unici e su misura, anelli di fidanzamento, alta gioielleria: spesso conviene un catalogo che porta in negozio o a un appuntamento. Il cliente vuole vedere, provare, parlare con te.

• 02

  Collezioni tue ripetibili, argento, regali entro una certa cifra: la vendita online ha senso, e lavora anche quando il negozio è chiuso.

• 03

  Marchi in concessione: prima di metterli in vendita online va letto il contratto con il marchio. Molti regolano dove e come si può vendere, e quali foto usare.

Si può partire con un catalogo e aggiungere il carrello dopo, senza rifare il sito.

• 01

  Piattaforma: WooCommerce su WordPress oppure Shopify. Li ho usati tutti e due. Ti dico quale conviene in base a catalogo, budget e quanto vuoi personalizzare.

• 02

  Pagamenti: carta, PayPal, bonifico e pagamento a rate con i servizi diffusi sul mercato (per esempio Scalapay, Klarna o PayPal in 3 rate).

• 03

  Spedizioni assicurate per il valore del pezzo, con il corriere che usi già.

• 04

  Gestionale o cassa del negozio: se esporta o sincronizza articoli e giacenze, il sito si allinea. Se no, si decide cosa si aggiorna a mano.

• 05

  Google Merchant Center: i prodotti compaiono in Google Shopping, anche con la disponibilità in negozio.

• 06

  Instagram e Facebook: catalogo collegato, così un post porta dritto alla scheda del gioiello.

Vendere gioielli online porta con sé qualche regola in più rispetto a un catalogo. Meglio saperle prima:

• 01

  Diritto di recesso: chi compra online ha in genere 14 giorni per ripensarci. Non vale per i pezzi fatti su misura o personalizzati, per esempio con un’incisione, e va scritto chiaro nella scheda e nelle condizioni.

• 02

  Garanzia legale, che è diversa dalla garanzia del produttore: vanno spiegate tutte e due.

• 03

  Prezzi barrati: quando annunci uno sconto, il prezzo di riferimento è il più basso applicato negli ultimi 30 giorni. Non si può indicare un “prima 900, ora 450” con un prezzo di partenza inventato.

• 04

  Acquisto di oro usato: se il sito lo promuove, ci sono obblighi specifici per chi compra oro dai privati.

• 05

  Accessibilità: per i negozi online ora c’è un obbligo europeo, con esenzioni per le imprese più piccole.

Una gioielleria vive di clienti che abitano o lavorano vicino, e di turisti. Le ricerche utili sono quelle con il luogo e il tipo di gioiello: “gioielleria Genova centro”, “fedi nuziali Genova”, “riparazione gioielli Nervi”. Per uscirci:

• 01

  scheda Google completa, con foto vere di vetrine e pezzi e orari aggiornati, anche per le aperture di dicembre;

• 02

  pagine per i servizi e le categorie che si cercano in zona: fedi, anelli di fidanzamento, riparazioni, gioielli su misura;

• 03

  dati strutturati da negozio, con indirizzo e orari, e da prodotto, con prezzo e disponibilità;

• 04

  recensioni raccolte con costanza, e una risposta a tutte;

• 05

  i marchi trattati, se il contratto lo permette: c’è chi cerca il marchio più la città.

Marketplace e piattaforme di artigianato (Amazon ed Etsy, per citarne due) portano visite che da solo non avresti. In cambio prendono una commissione su ogni vendita, decidono le regole e mettono i tuoi pezzi accanto a quelli di chi vende a meno. Sul tuo sito il cliente vede solo te, e i suoi contatti restano tuoi. Molti tengono tutti e due: il marketplace per farsi scoprire, il sito per chi ti ha già scelto.

1. Fase 01

   Una chiamata per capire cosa vendi, a chi, e se vuoi vendere online o portare gente in negozio.

2. Fase 02

   Struttura delle categorie e modello di scheda prodotto, da approvare.

3. Fase 03

   Grafica e sviluppo. I primi prodotti li carichiamo insieme, così il modello di scheda è chiaro.

4. Fase 04

   Pagamenti, spedizioni, condizioni di vendita, privacy, cookie e velocità.

5. Fase 05

   Pubblicazione, scheda Google e formazione per caricare i nuovi pezzi da solo.

Un sito vetrina di solito è online in 4-6 settimane, un negozio online in 8-12. Molto dipende da quanti prodotti ci sono e da quando arrivano le foto.

Dopo la consegna il sito va aggiornato e tenuto sicuro, soprattutto se incassa. Se vuoi, me ne occupo io. Assistenza WordPress

• 01

  Le categorie e i pezzi da mettere online per primi. Conviene partire con poche schede complete.

• 02

  Le foto. Se non ci sono, conviene partire con un servizio di still life. Poi, con un piccolo set in negozio, si va avanti da soli.

• 03

  Per ogni pezzo: metallo e titolo, pietre, misure, prezzo oppure “su richiesta”.

• 04

  Le condizioni: spedizioni, resi, garanzia, tempi del su misura.

• 05

  La storia del negozio o del laboratorio. Basta raccontarmela in una chiamata, la scrivo io.

• 06

  Accessi al dominio, al vecchio sito e alla scheda Google.

Un sito vetrina WordPress parte da circa 1.200-1.600 €. Per una gioielleria il prezzo cambia soprattutto per:

• 01

  catalogo senza carrello o negozio online completo;

• 02

  quanti prodotti carico io e quanti carichi tu;

• 03

  pagamenti a rate, incisioni, buoni regalo, appuntamenti;

• 04

  collegamento con il gestionale del negozio;

• 05

  più lingue, se vendi all’estero o lavori con i turisti.

Un negozio online costa più di una vetrina. Te lo scrivo nel preventivo, voce per voce, prima di iniziare.