Siti web per negozi di abbigliamento e boutique

Sono due mestieri diversi. Il primo usa il sito per portare gente in negozio. Il secondo vende e spedisce in tutta Italia: foto di ogni capo, magazzino allineato, resi, servizio clienti, pubblicità. Prima di partire conviene sapere quale dei due vuoi fare, o in che ordine.

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  Vetrina con novità e marchi: per chi lavora soprattutto con clienti di zona.

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  Catalogo con taglie disponibili e “prenota e prova in negozio”: il cliente blocca un capo nella sua taglia e passa a provarlo.

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  Vendita online, con ritiro in negozio o spedizione: un secondo negozio a tutti gli effetti, da seguire ogni giorno.

Si parte dal primo o dal secondo e si arriva al terzo senza rifare il sito.

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  Piattaforma: WooCommerce su WordPress se vuoi personalizzare e non pagare un canone di piattaforma; Shopify è un’alternativa più chiusa, ma semplice. Ti consiglio quale conviene nel tuo caso.

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  Gestionale di cassa e magazzino: se esporta o sincronizza articoli, taglie e giacenze, negozio e sito restano allineati. Se no, si decide quali capi vanno online e si aggiornano a mano.

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  Google Merchant Center: i capi compaiono in Google Shopping, anche come disponibili nel negozio vicino.

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  Instagram e Facebook: catalogo collegato al sito, così un post porta dritto alla scheda del capo.

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  Pagamenti: carta, PayPal, Satispay, pagamento a rate.

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  Spedizioni e resi: etichette del corriere create dal pannello, reso tracciato.

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  Newsletter: un servizio di invio collegato al sito (sul mercato ci sono per esempio Brevo e Mailchimp).

• 01

  Diritto di recesso: chi compra online ha in genere 14 giorni per restituire il capo. Chi paga il reso e le eventuali esclusioni previste dalla legge (per esempio i beni sigillati che per igiene non si possono restituire una volta aperti) vanno scritti prima dell’acquisto, non dopo.

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  Prezzi barrati e saldi: il prezzo precedente da mostrare è il più basso applicato negli ultimi 30 giorni. Le date dei saldi le decide ogni Regione.

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  Composizione del tessuto: le informazioni dell’etichetta devono esserci anche online.

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  Accessibilità: per i negozi online ora c’è un obbligo europeo, con esenzioni per le imprese più piccole.

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  Marchi in concessione: alcuni contratti regolano la vendita online, l’uso delle foto ufficiali e gli sconti. Meglio leggerli prima.

Un negozio si cerca così: “negozio abbigliamento donna Genova”, “boutique Albaro”, “abiti da cerimonia Chiavari”, oppure il marchio più la città. Per uscire in quelle ricerche:

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  scheda Google completa, con foto vere aggiornate a ogni stagione e orari giusti anche nei giorni dei saldi;

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  pagine per le categorie e per i marchi che tratti, se il contratto lo permette;

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  una pagina per ogni negozio, se ne hai più di uno;

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  prodotti su Google Shopping con la disponibilità in negozio;

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  dati strutturati da negozio con indirizzo e orari;

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  recensioni raccolte con costanza, e una risposta a tutte.

Instagram è dove le clienti vedono i capi. Ma non è tuo: le regole cambiano, la visibilità dei post pure, e un profilo si può perdere da un giorno all’altro. Marketplace come Zalando o Amazon portano volumi, ma con commissioni, prezzi messi a confronto e regole loro. Il sito è l’unico posto dove decidi tu cosa mostrare e dove i contatti dei clienti restano tuoi. Gli altri canali rendono di più se portano lì.

1. Fase 01

   Una chiamata per capire che negozio sei, chi sono i tuoi clienti e cosa vuoi dal sito: vetrina, prenota e prova o vendita.

2. Fase 02

   Struttura del catalogo (categorie, marchi, taglie) e modello di scheda, da approvare.

3. Fase 03

   Grafica e sviluppo. I primi capi li carichiamo insieme, così il modello è chiaro.

4. Fase 04

   Pagamenti, spedizioni, cambi e resi, privacy, cookie e velocità da telefono.

5. Fase 05

   Pubblicazione, scheda Google, Google Shopping se serve, formazione per caricare le novità dal telefono.

Un sito vetrina di solito è online in 4-6 settimane, un negozio online in 8-12. In un negozio di abbigliamento i tempi li allungano le foto e il caricamento dei capi con tutte le varianti di taglia e colore. Quindi conviene partire con una parte del catalogo.

Dopo la consegna il sito va aggiornato e tenuto sicuro, soprattutto se incassa. Se vuoi, me ne occupo io. Assistenza WordPress

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  Cosa vuoi online: vetrina, prenota e prova, vendita.

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  I marchi trattati e cosa dicono i contratti sulla vendita online.

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  Un modo per fotografare i capi con continuità: manichino, appendiabiti o modella, sempre con la stessa luce.

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  Le guide taglie dei marchi che vendi.

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  Il nome del gestionale di cassa, per verificare se si collega.

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  Le tue regole di cambio e reso, anche solo a voce. Poi le scrivo io.

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  Accessi al dominio, al vecchio sito, alla scheda Google e ai profili social.

Un sito vetrina WordPress parte da circa 1.200-1.600 €. Per un negozio di abbigliamento il prezzo cambia soprattutto per:

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  vetrina, prenota e prova, o vendita online completa;

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  quanti capi e varianti carico io;

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  collegamento con il gestionale di cassa e magazzino;

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  Google Shopping, catalogo social, newsletter;

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  più negozi o più lingue.

Un negozio online costa più di una vetrina. Te lo scrivo nel preventivo, voce per voce, prima di iniziare.