Siti web per medici e studi sanitari

Molti studi hanno già un gestionale o un profilo su un portale di prenotazione. Non rifaccio da zero un’agenda che funziona: il sito si collega a quello che c’è.

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  Portali e agende online (sul mercato ci sono per esempio MioDottore, Doctolib, iDoctors): pulsante o widget di prenotazione dentro le pagine giuste del sito.

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  Gestionale dello studio: se ha una pagina di prenotazione pubblica o un widget, lo collego; se non ce l’ha, il sito manda la richiesta in segreteria.

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  Visite a distanza: la pagina spiega come funzionano e quale strumento usate; la videochiamata resta sulla piattaforma che usi già.

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  Scheda Google dello studio: orari, indirizzo e link alla prenotazione coerenti con il sito.

Per le professioni sanitarie la comunicazione deve essere informativa. Si possono indicare titoli, specializzazioni, prestazioni, strumenti, orari, sede. Non si possono usare toni promozionali o suggestivi, promettere risultati, puntare su sconti e prezzi civetta. Le strutture sanitarie hanno in più le regole su autorizzazione e direzione sanitaria. Il sito rispetta queste regole fin dalla struttura: dove vanno i titoli, come si presentano le prestazioni, cosa non si mette in home.

Sulla privacy: i dati di salute per il GDPR sono categorie particolari di dati, con regole più strette. In pratica il sito ha un’informativa scritta per lo studio, un banner cookie che blocca davvero i tracciamenti finché il paziente non accetta, moduli con il minimo indispensabile e un consenso chiaro. Le richieste non devono girare per email su caselle condivise e non protette.

Un paziente cerca “cardiologo” o “ecografia” più il nome del quartiere o della città. Per uscire in quelle ricerche servono poche cose, fatte bene:

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  una pagina per ogni prestazione, con il luogo scritto in modo naturale, non ripetuto a forza;

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  la scheda Google dello studio completa e con gli stessi dati del sito (nome, indirizzo, telefono, orari);

• 03

  dati strutturati che dicono a Google che si tratta di uno studio medico, con indirizzo e orari;

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  le domande vere che i pazienti fanno in segreteria, trasformate in risposte sul sito;

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  recensioni Google raccolte con continuità.

Una cautela sulle recensioni: quando rispondi, non confermare che chi scrive è un tuo paziente e non entrare nei dettagli della visita: anche questo riguarda la privacy.

I portali di prenotazione funzionano: tanta gente cerca lì e l’agenda è comoda. Però il profilo è del portale. Decidono loro l’impaginazione, chi mostrare accanto a te (spesso altri medici della zona), quanto costa restarci e cosa succede se smetti di pagare.

Il sito è tuo. Lì decidi tu come spiegare le prestazioni, puoi scrivere tutto quello che serve e se domani cambi gestionale le pagine restano. Quasi sempre consiglio di tenerli tutti e due: il sito come casa dello studio, il portale come canale in più, con il pulsante di prenotazione che porta lì.

1. Fase 01

   Una chiamata per capire lo studio: prestazioni, professionisti, come prenotate oggi, cosa non funziona.

2. Fase 02

   Struttura del sito e elenco delle pagine, da approvare prima di disegnare.

3. Fase 03

   Grafica e sviluppo su WordPress, con i testi al loro posto.

4. Fase 04

   Verifica di moduli, privacy, cookie e velocità prima della pubblicazione.

5. Fase 05

   Pubblicazione, collegamento alla scheda Google e una breve formazione per aggiornare orari e avvisi.

Un sito vetrina di solito è online in 4-6 settimane. Quello che fa slittare i tempi, quasi sempre, sono testi e foto che non arrivano, quindi si parte da lì.

Dopo la consegna il sito va tenuto aggiornato: WordPress, plugin, backup, controlli. Se non vuoi pensarci, me ne occupo io. Assistenza WordPress

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  L’elenco delle prestazioni, con due righe su ciascuna: i testi li sistemo io, il contenuto medico lo decidi tu.

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  Nome, titolo, specializzazione e numero di iscrizione all’albo di ogni professionista.

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  Orari, giorni di ricevimento, eventuali convenzioni.

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  Foto vere dello studio e delle persone. Se non le hai, si organizza un servizio fotografico.

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  Accesso al dominio e al gestionale o al portale di prenotazione, se ci sono.

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  Chi si occupa della privacy nello studio, per far rivedere informativa e moduli.

Un sito vetrina WordPress parte da circa 1.200-1.600 €. Per uno studio medico il prezzo cambia soprattutto in base a:

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  quante pagine prestazione e quante schede professionista servono;

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  chi scrive i testi (tu, io, o li sistemo partendo dai tuoi);

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  se serve collegare un’agenda o un gestionale per le prenotazioni;

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  se il sito deve essere in più lingue;

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  se servono foto nuove.

Il preventivo è scritto e dice cosa è incluso e cosa no, prima di iniziare.